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炸物店・LINE 點餐

開源社・萬板店

問題

  • 客人在 LINE 群組打字點餐,員工一筆筆抄單,忙的時候容易抄錯、漏看。
  • 「切不切、要不要辣、醬料」這類備註混在訊息裡,做錯就得跟客人道歉。
  • 金額靠人工加總,客人回頭問「有沒有算錯」時很難對帳。

Before(改造前)的真實對話截圖,姓名與頭像已模糊:

Before(改造前)改造前:LINE 群組點餐訊息需要人工抄單
群組訊息點餐,靠人工抄單與算錢
Before(改造前)改造前:切法備註漏看後向客人道歉
「切半」備註漏看,事後道歉
Before(改造前)改造前:客人詢問金額與包裝方式
客人回頭確認金額與分裝

實際做法

  1. 1

    客人在 LINE 裡直接點

    菜單分主餐、配菜、蔬菜與自由配,點品項即可加入購物車,不用打字。

  2. 2

    每一份各自選調味與切法

    辣度、醬料、切法在點餐當下逐份選好,備註不再混在聊天訊息裡。

  3. 3

    金額由系統加總

    購物車即時顯示件數與金額,員工不必手算。

  4. 4

    新舊版本平順切換

    老客人第一次進入時會看到換版提醒,可以先關閉、之後再看。

實機畫面

2026-10-07 擷取自店家正式站新版點餐頁(預覽模式,未送出任何訂單)。

新版點餐:手機菜單與分類
手機菜單:分類切換、品項卡、購物車列
新版點餐:單品逐份選擇辣度、醬料與切法
單品面板:數量與逐份調味
新版點餐:換版提醒畫面
換版提醒:告訴老客人新版有什麼
新版點餐:桌機瀏覽時的畫面
桌機瀏覽:同一套介面置中顯示

可核實成果

  • 新版顧客點餐頁可在公開網址實際操作(非 LINE 內開啟為預覽模式、不接單)

    出處:正式站公開頁面 https://liff-order-staging.vercel.app/mockup5.html(2026-10-07 截圖,未送單)

  • 線上菜單 37 個品項(主餐 6、配菜 22、蔬菜 9)

    出處:正式站菜單資料 approved-data.js(2026-10-07 讀取)

  • 單品可逐份指定辣度、醬料與切法

    出處:正式站單品面板實機截圖(本頁「實機畫面」)

「你就先用看看!不麻煩,幾個按鈕就可以搞定你的訂單、備料情況、日報、月報等⋯⋯不用自己再花時間算到亂七八糟、還怕算錯錢叫錯料。」

— 彭老闆(開源社・萬板店);出處:本站 LINE 點餐服務頁已公開之店家回饋

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